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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de arte presenta el Stedelijk Museum de Ámsterdam?

El museo expone arte y diseño moderno y contemporáneo de artistas internacionales de renombre.

¿Dónde se encuentra el Museo Stedelijk?

Se encuentra en Museumplein 10, 1071 DJ Amsterdam.

¿Cuál es el horario de apertura del museo?

El museo abre todos los días de 10.00 a 18.00 horas.

¿El museo es adecuado para familias con niños?

Sí, los niños y los visitantes menores de 19 años entran gratis, por lo que es ideal para familias.

¿Hay visitas guiadas en el museo?

Sí, se ofrecen visitas guiadas para mejorar la experiencia del visitante.

¿Puedo visitar las exposiciones temporales del museo?

Sí, el museo acoge regularmente exposiciones temporales junto a su colección permanente.

¿Cuáles son los elementos más destacados de la colección del museo?

Entre las obras más destacadas figuran piezas de Piet Mondrian, Picasso, Yayoi Kusama y Marc Chagall.

¿Se puede comer en el Museo Stedelijk?

Sí, los visitantes pueden disfrutar del Café Restaurant Sandberg y del Fonda Bar en Café in situ.

¿El museo es accesible para visitantes con discapacidad?

Los servicios de accesibilidad están disponibles para garantizar una visita cómoda a todos los huéspedes.

¿Se admiten animales de compañía en el museo?

El museo no admite animales de compañía, a excepción de los animales de servicio.

¿Puedo hacer fotografías dentro del museo?

Las normas sobre fotografía pueden variar; consulte la señalización o las orientaciones del personal in situ.

¿Hay guardarropa en el museo?

Los visitantes disponen de guardarropa para guardar abrigos y bolsos.

¿Ofrece el museo Wi-Fi para los visitantes?

El museo dispone de conexión Wi-Fi.

¿Qué es la Sala de Escultura de Don Quijote?

Se trata de un singular jardín interior de esculturas que se encuentra dentro del museo.

¿Se celebran eventos o espectáculos especiales en el museo?

Sí, periódicamente se celebran actos como actuaciones sonoras y proyectos artísticos.

¿Puedo planificar mi ruta al museo en línea?

Sí, se recomienda planificar la ruta a través de Google Maps para facilitar los desplazamientos.

¿Las instalaciones del museo son adecuadas para los niños?

Sí, el museo acoge a familias con instalaciones adecuadas para los niños.

¿Hay tienda de regalos en el museo?

Aunque no se detalla una tienda de regalos específica, sí se ofrecen zonas de restauración y otros servicios para los visitantes.

¿Ofrece el museo programas educativos?

Existen iniciativas educativas para atraer a visitantes de todas las edades.

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las próximas exposiciones y actos?

Puede suscribirse al boletín del museo para recibir información actualizada y noticias.

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