Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze FAQ's, neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier.

FAQs

Wat voor soort kunst toont het Stedelijk Museum Amsterdam?

Het museum toont moderne en hedendaagse kunst en design van gerenommeerde internationale kunstenaars.

Waar is het Stedelijk Museum gevestigd?

Het is gevestigd aan het Museumplein 10, 1071 DJ Amsterdam.

Wat zijn de openingstijden van het museum?

Het museum is dagelijks geopend van 10.00 tot 18.00 uur.

Is het museum geschikt voor gezinnen met kinderen?

Ja, kinderen en jonge bezoekers onder de 19 mogen gratis naar binnen, waardoor het gezinsvriendelijk is.

Zijn er rondleidingen in het museum?

Ja, er worden rondleidingen aangeboden om de bezoekerservaring te verbeteren.

Kan ik tijdelijke tentoonstellingen bezoeken in het museum?

Ja, het museum organiseert regelmatig tijdelijke tentoonstellingen naast de permanente collectie.

Wat zijn enkele hoogtepunten in de collectie van het museum?

Opvallende werken zijn werken van Piet Mondriaan, Picasso, Yayoi Kusama en Marc Chagall.

Heeft het Stedelijk Museum eetgelegenheden?

Ja, bezoekers kunnen ter plaatse genieten van Café Restaurant Sandberg en Fonda Bar en Café.

Is het museum toegankelijk voor bezoekers met een handicap?

Toegankelijkheidsvoorzieningen zijn beschikbaar om alle gasten een comfortabel bezoek te garanderen.

Zijn huisdieren toegestaan in het museum?

Het museum staat geen huisdieren toe, met uitzondering van geleidehonden.

Mag ik foto's maken in het museum?

Het fotografiebeleid kan variëren; raadpleeg de bewegwijzering of de richtlijnen van het personeel ter plaatse.

Is er een garderobe beschikbaar in het museum?

Er is een garderobe waar bezoekers hun jassen en tassen kunnen opbergen.

Biedt het museum Wi-Fi voor bezoekers?

WiFi is beschikbaar in het museumgebouw.

Wat is de Don Quichot Beeldhouwzaal?

Het is een unieke overdekte beeldentuin in het museum.

Zijn er speciale evenementen of optredens in het museum?

Ja, er vinden regelmatig evenementen plaats zoals geluidsvoorstellingen en kunstprojecten.

Kan ik mijn route naar het museum online plannen?

Ja, routeplanning via Google Maps wordt aanbevolen voor reisgemak.

Is het museum kindvriendelijk qua faciliteiten?

Ja, het museum is geschikt voor gezinnen met passende voorzieningen voor kinderen.

Is er een cadeauwinkel in het museum?

Er is geen cadeauwinkel, maar wel eetgelegenheden en andere diensten voor bezoekers.

Biedt het museum educatieve programma's aan?

Er zijn educatieve initiatieven voor bezoekers van alle leeftijden.

Hoe kan ik op de hoogte blijven van komende tentoonstellingen en evenementen?

Je kunt je inschrijven voor de nieuwsbrief van het museum voor vroege updates en nieuws.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op