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Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Quel type d'art le Stedelijk Museum d'Amsterdam présente-t-il ?

Le musée présente des œuvres d'art et de design modernes et contemporains d'artistes internationaux renommés.

Où se trouve le Stedelijk Museum ?

Il est situé à Museumplein 10, 1071 DJ Amsterdam.

Quelles sont les heures d'ouverture du musée ?

Le musée est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00.

Le musée est-il adapté aux familles avec enfants ?

Oui, l'entrée est gratuite pour les enfants et les jeunes visiteurs de moins de 19 ans, ce qui en fait un lieu convivial pour les familles.

Le musée propose-t-il des visites guidées ?

Oui, des visites guidées sont proposées pour améliorer l'expérience des visiteurs.

Puis-je visiter les expositions temporaires du musée ?

Oui, le musée accueille régulièrement des expositions temporaires à côté de sa collection permanente.

Quels sont les points forts de la collection du musée ?

Les œuvres les plus remarquables sont celles de Piet Mondrian, Picasso, Yayoi Kusama et Marc Chagall.

Le Stedelijk Museum offre-t-il des possibilités de restauration ?

Oui, les visiteurs peuvent profiter du Café Restaurant Sandberg et du Fonda Bar en Café sur place.

Le musée est-il accessible aux visiteurs handicapés ?

Des dispositifs d'accessibilité sont disponibles pour assurer une visite confortable à tous les invités.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'intérieur du musée ?

Le musée n'accepte pas les animaux domestiques, à l'exception des animaux d'assistance.

Puis-je prendre des photos à l'intérieur du musée ?

Les politiques en matière de photographie peuvent varier ; veuillez vous référer à la signalisation ou aux conseils du personnel sur place.

Le musée dispose-t-il d'un vestiaire ?

Des vestiaires sont mis à la disposition des visiteurs pour qu'ils puissent y ranger leurs manteaux et leurs sacs.

Le musée offre-t-il un accès Wi-Fi aux visiteurs ?

Un accès Wi-Fi est disponible dans l'enceinte du musée.

Qu'est-ce que la salle de sculptures Don Quichotte ?

Il s'agit d'un jardin de sculptures unique en son genre, situé à l'intérieur du musée.

Le musée organise-t-il des événements spéciaux ou des spectacles ?

Oui, des événements tels que des performances sonores et des projets artistiques ont lieu régulièrement.

Puis-je planifier mon itinéraire vers le musée en ligne ?

Oui, il est recommandé de planifier l'itinéraire à l'aide de Google Maps pour faciliter les déplacements.

Le musée est-il adapté aux enfants en ce qui concerne les installations ?

Oui, le musée accueille les familles avec des équipements appropriés pour les enfants.

Y a-t-il une boutique de souvenirs au musée ?

Bien qu'il n'y ait pas de boutique de souvenirs, des espaces de restauration et d'autres services aux visiteurs sont prévus.

Le musée propose-t-il des programmes éducatifs ?

Des initiatives éducatives sont proposées aux visiteurs de tous âges.

Comment puis-je être informé des expositions et événements à venir ?

Vous pouvez vous abonner à la lettre d'information du musée pour recevoir les dernières nouvelles.

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